Secciones ayuda

 

No puedo ingresar al site, pongo el usuario y la clave correcta y falla

Lo más probable es que la clave o el usuario sean incorrectos.
Si es así puedes solicitar que te enviemos nuevamente la clave.

Otra alternativa podría ser que su navegador no acepte cookies o javascript.

Hemos preparado información con mas detalle para guiarte en el problema

En el mensaje en general esta claro que tipo de error es, de todas formas aqui incluimos los codigos de error que pueden aparecerte en pantalla.


X990101 Error inesperado. Vuela a intentar o reporte el error a soporte.

X990201 El usuario es correcto pero la clave no lo es. Reintente, o pida un recupero de clave.

X990301 El participante fue deshabilitado por no cumplir con algún punto del reglamento.
X990309 Autologin deshabilitado por no cumplir con algún punto del reglamento .

X990501 no encontramos el nombre de participante en la base

X990502 Hay mas de un participante con el mismo email, esto no debería darse. Ingrese con el nombre de participante o comuníquese con soporte

X990508 no encontramos el email en la base de registros

X990701 El formulario de acceso tiene un control de tiempo si no se utiliza debe recargar la pantalla para poder acceder nuevamente

X990801 y X990901 Este es un error técnico que no coinciden las claves no debería aparecer. Comunica a tecnica@encontrarse.com

X991201 Código eliminado - Reemplazado por otros nuevos para dar mas información.

X991301 La sesión se ha cerrado por inactividad. Al momento de login puede configurar que no se cierre.

X991601 No se pudo crear la sesión, probablemente es un problema de que no permite grabar cookies

X9917 El navegador no acepta Cookies, el navegador tiene que acerptar cookies para mantener la sesion de los participantes.

X9918 El navegador no soporta JavaScript. Encontrarse.com utiliza Javascript para los menues y otras secciones del sitio, deben estar habilitadas



Como habilita cookies ?
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es-419

Como habilitar JavaScript ?
https://www.enable-javascript.com/es/

 

 

 

(act. 15/07/2009)

 

Otros temas de "Problemas":

No recuerdo la clave - Reseteo de clave

No puedo cargar la foto

No me queda abierta la sesion cuando pongo que NO CIERRE

Códigos de error